售后服務

青島青天環境工程有限公司從1995年開始從事環保設備的設計及生產,十幾年來已生產各類環保設備上千臺,遍布國內二十多個省以及東南亞幾個國家和地區。


為使我公司產品技術規格及質量能夠令用戶滿意,特對我公司制造的產品做如下承諾:

1、材料:設備所用材料是適合工作環境的,并符合國家標準,無缺陷且選擇使用壽命長、維護要求低的材料。

2、潤滑:投標方對提供設備中需加注潤滑部分盡可能使用同一個等級或類型的潤滑劑,并在提供的使用說明書中說明哪一種潤滑劑以及說明潤滑方式周期,定期添加更換等方面內容,其潤滑方式能夠保證設備良好運轉。

3、焊接:焊接前,材料表面進行防銹處理,焊接尺寸、型式及允許公差按技術要求及國家標準執行,焊接后的設備不能有漏焊或假焊現象。

4、防腐處理均按環境要求進行設計與制作。


5、銘牌標志把制造商名稱以及工作特性、制造日期、出廠編號等便于管理的數據表明在上面。

6、制作過程中嚴格按合同要求對設備進行制作,制作完畢后經檢查檢驗達到要求后才能簽發合格證明,然后按合同要求進行發貨運輸。

公司嚴格按國家標準、技術要求及以上承諾進行加工制作,保證所提供的機械設備、電力裝置、儀表、配件等是結構先進、操作性能良好安全的、質量合格的,對在運轉使用保證期中出現的質量問題,公司負責維修、更換。

青島青天環境工程有限公司

售后服務措施

1、在設備合同簽訂后,我公司將組織技術人員與買方技術人員進行前期的技術交流與協調,保證滿足土建條件、工藝要求及合同要求。

2、現場安裝指導和調試:整套設備具備安裝條件,由買方提前1周通知

賣方,賣方接到通知后在雙方約定的時間內到達現場,負責免費2次,現場6天的指導安裝、調試。

3、人員培訓:賣方將根據買方的要求到現場對買方所指派人員進行培訓,使其能夠獨立操作。


4、售后服務:

1)設備質保期為設備出廠后12個月。質保期內,如因設備質量問題而產生故障,由賣方承擔費用(因操作責任出現故障除外)。

2)質保期滿后終身服務,并以出廠價格長期提供配件。

3)無論質保期內還是質保期外,如設備運行中出現問題,賣方在24小時內響應;必須安排人員到現場處理的,72小時內派有關技術人員趕到現場進行處理,具體雙方協調辦理。

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